תקנון ותנאי שימוש
תקנון ותנאי שימוש
כללי-
1.אתר האינטרנט משה בן שחר בעמ (להלן: "האתר"),מופעל על ידי בעלת האתר משה בן שחר בע"מ מספר ח.פ 511310922 (להלן: "משה בן שחר בע"מ" או "החברה") ועובדיה מרחוב שדרות שוורץ 2, א.ת. לוד.
1.2 מייל החברה:info@benshachar.com
טלפון החברה:03-6884435
פקס:03-6871661
1.3 האתר מספק שירות מקוון (On-line) ברשת האינטרנט.
1.4השימוש באתר ובתכנים המוצגים בו כפוף לתקנון ולתנאי השימוש המפורטים להלן. על כן, הנך מתבקש לקרוא תנאים אלו במלואם ובעיון רב, שכן הם חלים על כלל משתמשי ומבצעי פעולה באתר (להלן" "הלקוח") על כל הזמנה שתתבצע על ידי הלקוח באמצעות האתר, ןמהןןים הסכם בין המשתמש לחברה.
1.5 כל האמור בלשון רבים גם ביחד משמעו, וכל האמור בלשון זכר יקרא כאילו אמור בלשון נקבה. התקנון מנוסח כך מטעמי נוחיות בלבד
תקנון ותנאי שימוש של אתר החברה משה בן שחר בע"מ
תקנון זה מתאר את התנאים וההגבלות של השימוש באתר החברה משה בן שחר בע"מ (להלן "האתר"). בעת השימוש באתר זה, אתה מסכים להיכנס בתקנון זה ולפעול בהתאם לתנאים שמופיעים להלן. אם אינך מסכים עם התקנון, אנא אל תשתמש באתר זה.
1. השימוש באתר
1.1. אתה מתחייב להשתמש באתר באופן חוקי ותחת התאמה לתקנון זה ולחוקים ותקנות החלות במדינתך.
1.2. אין להשתמש באתר לכל מטרה לא חוקית או לפעולות המפרות זכויות יוצרים, פרטיות, או הגבלות כלשהן.
1.3. השימוש באתר הינו באחריותך המלאה ואין לנו כל אחריות על נזקים או הפסדים הנגרמים כתוצאה משימוש באתר או בתכנים המצוינים בו.
2. תכנים וזכויות יוצרים
2.1. כל התכנים המוצגים באתר, כולל טקסטים, תמונות, וידאו, גרפיקה, סמלים ותוכנה הם רכוש יוצרים של החברה משה בן שחר בע"מ או של צדדים שלישיים עם הרשאתם. אין להשתמש, לשכפל, להעתיק, לשדרג או לפרסם כל חלק מהתכנים הללו בלעדי רשות מכתב של החברה משה בן שחר בע"מ או מכתב המקורי.
2.2. אין להשתמש בשמות המותג, הסמלים או הלוגואים של החברה משה בן שחר בע"מ בלעדי רשות מכתב של החברה משה בן שחר בע"מ.
3. פרטיות
3.1. אנחנו מתחייבים לשמור על פרטיות המידע האישי שאתה מספק באתר, ונעשה שימוש בו בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו. יש לקרוא את מדיניות הפרטיות שלנו למידע מפורט על השימוש במידע האישי שלך.
4. קישורים לאתרים של צדדים שלישיים
4.1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים למטרות נחותות. אנו לא אחראים לתוכן האתרים הללו ואין לנו שליטה על פעולותיהם. הקישור לאתר צד שלישי לא מהווה אישור או המלצה מצידנו לתכנים המוצגים בו.
5. אחריות
5.1. השימוש באתר הינו על אחריותך המלאה. האתר מסופק כפי שהוא ואין לנו כל אחריות לפעולותך באתר או לנזקים או הפסדים שעלולים להתרחש כתוצאה משימוש באתר.
5.2. אין לנו אחריות לפרישה של האתר בשלב מסוים או לתקלות טכניות או פרטיות אחרות שעשויות להיגרם על ידי צדדים שלישיים.
5.3. אנו לא אחראים לכל נזקים או הפסדים שעשויים להיגרם על ידי צדדים שלישיים בשל שימושך באתר.
6. שינויים לתקנון
6.1. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או לעדכן את תקנון זה מעת לעת. כל שינוי יחול בעת פרסומו באתר.
6.2. השימוש המתמשך באתר לאחר שינויים בתקנון מהווה את הסכמתך לשינויים אלו.
7. פרידה
7.1. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסגור את האתר או להפסיק את השימוש שלך באתר בכל עת ובכל שלב עם או בלעדי עשויות לקבל הודעה מוקדמת או לא.
7.2. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את התכנים המוצגים באתר, להפסיק או להגביר את השירותים המסופקים באתר, או לשנות או להפסיק את כל פעילות האתר בכל עת ולפי שיקול דעתנו הבלעדי.
תקנון זה יכול להיעדר מספר סעיפים שאינם מופיעים במסמך הזה, והם יכולים להיות חלים עליך כמשתמש באתר. עליך לקרוא את תקנון זה בקפידה ולהיכנס בו בזמן שימושך באתר החברה משה בן שחר בע"מ.
תקנון משלוחים של החברה משה בן שחר בע"מ
1. הגדרות
1.1. "החברה" מתייחסת לחברה משה בן שחר בע"מ.
1.2. "הלקוח" מתייחס לקונה או למשתמש המבצע הזמנה באתר החברה.
1.3. "המוצרים" מתייחסים לסחורה או מוצרים שנמכרים על ידי החברה ונמסרים ללקוח באמצעות שירות משלוח.
2. הזמנת מוצרים
2.1. ההזמנה ורכישת המוצרים נעשית על ידי הלקוח באמצעות האתר האינטרנטי של החברה.
2.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לקבל או לדחות הזמנות מסוימות לפי שיקול דעתה הבלעדי.
3. עלות המשלוח
3.1. עלות המשלוח תיחול בהתאם לתקנון המשלוחים של החברה.
3.2. עלות המשלוח תפורט בפרטי ההזמנה ועשויה להשתנות בהתאם למיקום המשלוח ולמשקל המוצרים.
3.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את עלות המשלוחים בכל עת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
4. זמני משלוח
4.1. החברה תשתדל לספק את המוצרים במשך הזמן המוגדר בפרטי המשלוח. יש לקחת בחשבון כי זמני המשלוח עשויים להשתנות עקב חריגות שליחי המשלוח א
ו תנאי התחבורה.
4.2. החברה אינה אחראית לכל נזק שעשוי להיגרם בשל חוסר הספק או עיכוב במועד המשלוח.
5. אחריות ואבידה
5.1. החברה אחראית על אבידת המוצרים במהלך תהליך המשלוח עד המסירה ללקוח.
5.2. הלקוח יחויב באחריות על המוצרים לאחר מסירתם והופקדתם לו על ידי ספק המשלוח.
5.3. החברה אינה אחראית לנזקים שעשויים להיגרם במהלך המשלוח, כולל נזקים שעשויים להיגרם עקב אובדן, נזיקה או חפיפה של המוצרים.
6. ביטולים והחזרים
6.1. ביטול ההזמנה עשוי להתאפשר בהתאם לתנאים המפורטים במדיניות ביטולים של החברה.
6.2. במקרה של החזר מוצר, יש להתאים למדיניות ההחזרות של החברה.
7. שינויים לתקנון
7.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לעדכן את תקנון המשלוחים בכל עת.
7.2. שינויים לתקנון יחולו באופן מידי לאחר פרסומם באתר החברה.
יש לקרוא את תקנון המשלוחים הזה בקפידה ולהיכנס בו בזמן ביצוע הזמנות באתר החברה משה בן שחר בע"מ.
מדיניות פרטיות לאתר החברה משה בן שחר בע"מ
1. הקדמה
1.1. אנו בחברה משה בן שחר בע"מ (להלן: "החברה") מתחייבים להגן על פרטיות המשתמשים שמבקרים באתר האינטרנט שלנו (להלן: "האתר").
1.2. מדיניות פרטיות זו מתארת את סוגי המידע שאנו אוספים, את שימושנו בו ואת האופן שבו אנו מגנים על פרטיותו של המשתמש.
1.3. בביקורך באתר ובשימושך בשירותים הקשורים לאתר, אתה מסכים למדיניות הפרטיות הזו.
2. אוסף מידע אישי
2.1. במהלך השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע אישי מסוים ממך. המידע הזה עשוי לכלול את השם שלך, כתובת הדוא"ל שלך, מידע קשור להתקשרות ופרטים נוספים שתספק באופן רצוף.
2.2. אנו משתמשים במידע האישי שאנו אוספים רק לצורך תפעול האתר, לשירות לקוחות ולשליחת עדכונים או מידע שימושי למשתמשים.
2.3. אנו לא מעבירים, משתפים או מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט כאשר יש לנו רשות מראש מהמשתמש או כאשר נדרשים לכך על פי דין.
3. מידע אישי נוסף
3.1. בנוסף למידע האישי שאנו אוספים, אנו עשויים לאסוף מידע נוסף שאינו זיהוי אישי, כמו נתוני שימוש באתר, כתובת IP ומידע טכני אחר.
3.2. המידע הנוסף הזה משמש אותנו לצורך שיפור תפעול האתר, ניתוח נתונים סטטיסטיים ושיפור השירותים שאנו מספקים.
4. שימוש בעוגיות (Cookies)
4.1. אנו משתמשים בטכנולוגיית "עוגיות" (cookies) באתר זה. עוגיות הן קבצים המכילים מידע שאוחסן על ידי הדפדפן במחשב האינטרנט שלך.
4.2. העוגיות שאנו משתמשים עשויות לאסוף מידע כמו זיהוי המשתמש, ההעדפות שלו וההיסטוריה של השימוש באתר.
4.3. אתה יכול לשלוט בגודל העוגיות שנשלחות אליך, למנוע את השימוש בעוגיות או למחוק עוגיות קיימות על ידי שינוי הגדרות הדפדפן שלך. יש לקחת בחשבון כי במקרים מסוימים, זה עשוי להשפיע על פונקציות מסוימות של האתר.
5. אבטחת מידע
5.1. אנו מתחייבים למתן מידע אישי ונוסף שאנו אוספים באתר באופן מאובטח ולהגן עליו מפני איבוד, גילוי לא מורשה או שינוי.
5.2. אנו מטפלים במידע האישי באמצעות טכניקות אבטחה מתקדמות וגישה מוגבלת למידע האישי רק לעובדים וגורמים המורשים לצורך עיבוד המידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.
6. קישורים לאתרים חיצוניים
6.1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בבעלותנו. אנו אינו אחראים לתוכן או למדיניות הפרטיות של אתרים אלה.
6.2. אנו ממליצים לך לקרוא את מדיניות הפרטיות של אתרים אלה לפני שאתה מעביר מידע אישי כלשהו אליהם.
7. שינויים במדיניות הפרטיות
7.1. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת.
7.2. כל שינוי במדיניות הפרטיות ייכנס לתוקפו בעת פרסומו באתר.
7.3. אנו ממליצים לך לבדוק את מדיניות הפרטיות הנוכחית מדי פעם כדי להיות מעודכן בגרסה העדכנית ביותר.
8. יצירת קשר
8.1. אם יש לך שאלות, בקשות או דיווחים בנוגע למדיניות הפרטיות, אנא צור קשר עם החברה בכתובת הדוא"ל או במספר הטלפון שצוינו באתר.
מדיניות הפרטיות הזו בתוקף מאז התאריך שלה ועד שיועדכן או יוחלף על ידינו.
עדכון אחרון:
מדיניות החלפות/החזרת מוצרים
לקוח המעוניין בהחלפת/החזרת מוצרים שהוזמנו ימסור הודעה לעסק עד 14 ימים מיום קבלת ההזמנה הודעה תימסר באחת הדרכים הבאות טלפון (03-6874874) במייל:info@benshachar.com או בפנייה באתר החברה.
במידה ולקוח קיבל מוצר פגום או שסופק לו מוצר שגוי החברה תספק לן מוצר חדש ותאסוף ממנו את המוצר הפגום. לחילופין החברה תאסוף מהלקוח את המוצר ותבצע החזר כספי כנגד המוצר-אם אינו זמן במלאי.
באם הטעות מקורה בלקוח בעת ביצוע ההזמנה ובעקבות קח קיבל מוצר שגוי הלקוח ייסע בעלות דמי המשלוח על מת לבצע החלפת המוצר.
ייתכן פער בין עלות המוצר המקורי שנרכש לבין המוצר אותו הלקוח מעוניין להחליף ובמידה ומחיר המוצר החדש יקר יותר הלקוח ייסע בהפרש.במידה והמחיר המוצר החדש זול יותר הרה תזכה עבור ההפרש.
זיכוי יבוצע בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הלקוח.הזיכוי יתבצע באופן בו בוצע התשלום לאחר ביצוע הזיכוי תשלח ללקוח אסמכתא למייל
ניתן לבצע החזרה/החלפת מוצרים כאשר לא נעשה בהם שימוש והם באריזתם המקורית
החברה ראשית לדרוש הוכחה כגון צילום המוצר בכדי להיווכח שאכן לא נעשה במוצר שימוש
עדיין לא ברור? יש לכם שאלה לגבי החלפת או החזרת מוצרים? אנחנו כאן עבורכם! חייגו 03-684874, או שלחו לנו מייל info@benshachar.com ונשמח לסייע.
מדיניות ביטול הזמנה
צרכן הרוכש מוצר באתר "משה בן שחר בע"מ" ראשי לבטל את העסקה, מדיניות ביטול ההזמנה תהיה כפופה לחוק הגנת הצרכן -תשמ"א-1981 צרכן אשר רכש מהאתר, ראשי לבטל את העסקה באמצעות הודעה בדבר ביטול העסקה לחברה, החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר.
ביטול ההזמנה יתבצע על ידי הלקוח לא יאוחר מ-14 ימי עסקים מקבלת המוצר כנגד הצגת חשבונית. הלקוח ישיב את המוצר לחברה בעצמו או שיישא בעלויות החזר המוצר על ידי שליח.
ביטול העסקה כאמור יתאפשר בתנאי שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימש. הודעה על ביטול העסקה תימסר לחברה על ידי הלקוח בטלפון 03-6874874 או בדוא"ל info@benshachar.com או באתר החברה דרך הקישור הייעודי בעמוד ה"צור קשר" באתר – ותיכנס לתוקפה מרגע אישור קבלת ההודעה על ידי החברה. לאחר ביטול העסקה והחזרת המוצר בשלמותו לחברה, החברה תשיב ללקוח את הסכום אותו שילם וזאת בניכוי דמי המשלוח (במידה והלקוח בחר באופציה זו, במקום להגיע למחסן בכתובת: שדרות שוורץ 2 א.ת. לוד) החזרת התמורה תיעשה באותו אופן בו בוצע התשלום. מיד לאחר ביצוע ההחזר כאמור, תשלח ללקוח אסמכתא בעניין בדוא"ל. בהתאם לחוק, לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.